从长远看，智慧租赁社区即响应了房住不炒、智慧城市的政策号召，又有吸引人才的民生担当，还实现了国有资产的保值增值和企业政绩。因此，国企对社区项目异常重视，特别在开发首个地块时，基本以打造城市租赁社区标杆为运营目标，处处追求完美。
有背景，有实力，还足够努力，使得国企公寓刚一出场就拿到90分，有资格笑傲江湖。但如果搞不定设计建设时积攒下的一些小问题，那未来的上限也只有90分。
国企都是完美主义者，绝不满足90分的成绩。今天，小水滴就告诉大家，找回最后10分的修炼秘籍。
01
‘不可逆’伤害毁项目，‘不完美’伤害增成本
在上篇文章《国企公寓坐稳C位？解决这3大困难是关键》（点击文字阅读）中，小水滴曾分析过国企跨行做公寓普遍遇到的三个痛点，今天，我们再来聊聊在具体实践中，国企会遇到的两个遗憾。
在服务企业客户的过程中，小水滴发现，国企在社区楼宇的建设阶段，会遇到许多意料之外的实施盲区，处理不当或意识不到，就可能留下各类小遗憾，影响运营效果和租客体验。
这些遗憾可以分成不完美与不可逆两类，下面从弱电智能化方向和大家聊聊。
不完美：可以二次修正，但成本巨大的遗憾，主要集中在预算和时间成本伤害上。
不可逆：一旦建成便无法再修改的遗憾，除了预算和成本外，还会造成名和利的直接损失。
案例1
施工时没有预留网关点位，等到建成后再重新布线，发现放网线会损坏墙壁，只能选择用无线方案。无线设备存在信号干扰、网速不稳定的缺陷，造成后期交付时的遗憾，这就是不可逆。同时，增加网线线槽会造成墙壁不美观，这就是不完美。
案例2
装上的门禁技术滞后，只有刷卡功能，这是不可逆。现在想改成支持人脸识别功能，就需要将旧设备更换拆除。结果导致墙壁被破坏，增加了二次改造成本，工程实施进度和开业时间也受到了影响，这是不完美。
案例3
管理公寓，最好以智能化管理系统作为业务底层管理（点击文字阅读），如果说智能硬件来执行具体工作，那公寓SaaS就是“大脑”，各类硬件功能都通过SaaS系统的业务中台统一管理，精准实现。
但目前市面上的智能硬件品牌众多，采购来的部分硬件不具备对应接口，后台无法对其管理，这是不可逆。有一些厂商可以技术迭代，进行二次接口开发，但对公寓来说，成本、效果、工期都打了折扣，这是不完美。
在选型和实施时，只要注意到这些细节，就能规避掉不可逆和不完美问题了，但公寓项目是个大工程，实施盲区多且隐蔽，国企刚刚入局，来不及沉淀行业经验，有遗憾在所难免。
02
做公寓没有那么容易，每个盲区有它的“来历”
盲区到底有多隐蔽？大家可以做下这道行业测试题。
Q
公寓楼层应该要加装公共洗衣房吗？
A
这个问题的解题关键，在于需求与场景相匹配。在居住场景里，增加一台烘干机，或者晾在室外就可以了。但在租住场景下，有的小区为了外观好看，是不允许租客在阳台晒出“万国旗”的，而租住房间一般不超过30平米，很难装下带烘干功能的洗衣机。所以，公寓需要在公共洗衣房加装几台带烘干功能的洗衣机，或者在设计时增设一块公共的晾晒区域。
小水滴将国企在建设实施阶段遇到的问题进行汇总，归纳出了“盲区出现的两大成因”：
1、行业触达不深，沟通鸡同鸭讲
智慧租赁社区项目往往从零开始，由各部门协作完成。如投资部负责拿地，开发部负责找政府拿各种证件，设计部负责定位深化规划设计，工程部负责项目施工的安全、进度和质量，成本部考虑招采和合约管理等，运营部作为协作枢纽，负责向其他部门提出各类场景使用需求。
建设中，运营部的绝大多数场景设想，都需通过工程部的现场实施实现。工程部是“数据党”，喜欢明确精准的反馈，最好能具体到品牌三选一，采用红外识别技术还是人工智能算法等。但运营部还是“新手”，行业触达不深，无法做到专业、精准的需求反馈。这就导致两大部门沟通时“鸡同鸭讲”，成了“最熟悉的陌生人”。
举个例子，运营部想要实现的场景是“用智能设备管住这扇门，非租客和管理人员不得进入”，但工程部能听懂的语言却要具体到品牌、型号、技术方案，如“在安人脸识别功能、刷卡功能、APP识别的门禁中挑选其一”，对此，运营部只能大呼“臣妾做不到”。
也有优秀的运营部，可以给出详细需求，但受职能部门管理框架的影响，这个需求究竟该提给设计公司，还是工程部，又成了新问题。
2、缺乏B端经验，产品场景不符
大企业做公寓是“白手起家”，虽然兜里不差钱，但在选择配套设施或智能硬件时，眼光不好或场景不适用，也会影响预想场景的实现。
眼光不好，会导致技术落后。
举个例子，企业一般是从几家智能硬件品牌中去竞标选择，今天选出的智能设备，受智能硬件资源库和技术预判的能力限制，等2~3年后落地使用时，就有可能变成了落后技术或淘汰技术，造成管理与时间成本的浪费。这就对企业的眼光专业度提出了更高要求。
采购来的产品与场景不匹配，也是企业的一大痛点。
企业收录的产品品牌库多是偏向C端住宅场景的，与长租公寓的B端场景往往不匹配。以电子锁为例，住宅模式的门锁价格更高，但贵不等于好。因为C端是家庭场景，一家人可以长期共用一个密码，不需要频繁修改。但租客的流动性高，决定了选择门锁品牌时，应该将云端管理、密码更改和私密性放在前面。
03
陪伴式咨询，可能是你一直寻找的“翻译官
年是智慧租赁社区集体雄起的一年，全行业都在为迸发一刻而努力。小水滴认为，国企与其一边独自摸索，扫雷探坑，一边与时间、技术、同行赛跑，倒不如对自己好一点，试试陪伴式咨询，把雷和坑都消灭在萌芽状态，坚决不留遗憾。
陪伴式咨询，是小水滴综合行业经验、团队所长，而独家创设的咨询服务概念，可提供3大服务：
精准总结：从企业初级、分散、片面的想法里，提炼出核心需求，形成成熟方案。
高效翻译：将不同部门的需求方案，高效翻译给其他部门听，打通部门间信息壁垒。
动态参谋：运用小水滴的丰富经验和行业资源，帮助企业选出最合适的执行方案。
陪伴式咨询讲求“设计运营一体化，打造智慧租赁社区”，贯穿规划阶段、产品阶段到运营阶段的项目全生命周期，对每一阶段的具体需求做出合理建议。
某企业的弱电集成原预算是万，小水滴帮助企业优化整合行业资源后，仅在弱电设备的选型、价格上，节省了20%的综合成本。
此外，小水滴也可以帮助企业把控技术方案的选型和配置的合理性，如协助公寓确认到底配置无线还是有线方案；供应商建议配置15个网关，小水滴则认为只需要10个就可以达到同样效果。
接受小水滴的智能化整合咨询服务后，企业不仅有效避开了实施盲区，还节省了大量管理、时间和预算等成本。
除智能化整合外，小水滴陪伴式咨询还包括公寓战略、项目融资、定位与可研、规划与建筑设计、开业筹备、全面安全管理、整合营销等业务，基本覆盖了国资国企等大客户的智慧租赁社区开发需求。
目前，陪伴式咨询已成功助力中建集团、西部集团、合肥城投集团、中铁建集团、珠海大横琴集团、湖北科投集团等社区项目。
年初，小水滴又为上海中建东孚提供了陪伴式咨询服务，全程协助其在杭州和上海两地智慧租赁社区的建设，打造城市菁英生活圈。
随着物联网人工智能、大数据、5G等新科技脚步离生活越来越近，城市的人口红利大战也进入下半场，由智慧租赁社区领跑的长租行业，注定进入群雄逐鹿时代。小水滴将继续深挖陪伴式咨询服务的商业价值，服务更多国资国企打造出城市社区品牌与标杆。
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