提问：
听你的《画图识保险》：“我今儿在这儿呆着好好的，结果旁边有一个人骂我，我这个人小心眼，听完之后，哗一下，脑溢血，死了。算不算意外？”
算的，对吗？因为导致保险事故的决定性原因是意外，而脑溢血是由决定性原因衍生出来的。
那么，按照这个推理，凤山老师，新闻里有看到客户到大厅办理事情，因手续繁多，与工作人员发生口角、争执后倒地死亡，那么这种意外险的身故保险金是要赔的，对吗？
回答：
我在很多场合说过，咱是卖保险的，不是搞学术的，这种特别容易引起争议的话题该怎么面对？
如果没有遇到，就不要去思考。
这就和高考一样，有一类学生很聪明，平时就喜欢钻研偏题怪题，这事有没有意义呢？
如果是做这方面研究的人，有很大的意义；如果是为了高考，这个没有意义；如果因为这些导致简单的题、常规的题失分，更是得不偿失。
卖保险也一样，咱不是大学保险系教授，也不是保险法领域的专家，尽量少研究容易引起争议的课题。
真要遇到了该怎么办？竭尽所能帮客户理赔。
理赔的案子分两种：
（1）没争议的，该赔不该赔一目了然，这占绝大多数
（2）有争议的，可能处于医学、法学、保险学之间的模糊地带，那我会尽量选择支持理赔的证据，帮客户把理赔办下来。
你今天问的问题，就属于第二种，很可能保险公司拒赔，也有很多支持拒赔的理由，但如果是我的客户，我会帮客户找出支持理赔的理由，你参考下面这个案子：打死的还是病死的？
昨天我转载了一篇文章，一家专门做理赔服务的公司招聘城市合伙人，你可以去看看，报名试试。参加这个，既可以对理赔的理解更深入，又不会陷入学术研究。
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还是那句话：销售的时候忘记自己是个卖保险的人；学习的时候记得自己是个卖保险的
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