都说出门在外不容易。如果一位来自小语种国家的外国专家，在光谷迷了路，朋友联系不上，好不容易到了警务站，但和警员语言不通，怎么办？
不急，光谷有了一位随时在线的好友，“光谷翻译官”来帮忙！
11月21日，全国首个涉外警务翻译平台——“光谷翻译官”APP正式上线。
拿出手机点一点，光是在东湖高新区公安分局的译员库里，就有多名登记在册的志愿翻译官，英、日、韩、俄、法、阿拉伯、德、西班牙、越南、泰等19个语种供选择。这位能干的“光谷翻译官”，可以应对常住光谷地区95%的外籍人员的语言交流需求。
国际化的“天下谷”
光谷国际化进程的不断加速，越来越多的国际友人来这里工作、生活、学习。作为中部地区的对外开放前沿阵地，光谷已逐渐成为外国公司、海外高科技人才的聚集地。
随着国家芯片存储基地、湖北自贸区建设等大型项目的落地，光谷还将吸引更多外籍人才，成为汇聚英才的“天下谷”。
截至年11月，光谷常住外国人近人，每年临时入境约3万人，涉外企业余家。来光谷的外国人身份日益多元化、来自地域扩大化、住宿也呈分散化的趋势。
外国人的聚集带给光谷活力与开放的同时，也给东湖高新区管理与服务提出了更高的要求，比如在涉外管理服务中，要如何实现与外国友人之间顺畅的语言沟通呢？
为了吸引国际人才，创造光谷国际化的工作、生活环境，东湖高新区公安分局利用周边42所高校、80余万学生的教育资源和光谷的高科技企业优势，广泛调研，推出了全国首款涉外警务翻译平台——“光谷翻译官”。
光谷翻译官的主体是手机APP，目前开发有警员端和译员端，安卓系统及IOS系统均可安装。
这位“翻译官”重实干
“光谷翻译官”APP在应用上力求与涉外警务高度融合。
民警可以根据实际需要，选择工作场景模块，通过输入国籍号或点击国旗来选需要翻译的语言，在平台内搜索最适合的翻译进行接通，通过三方通话的形式完成翻译。
而译员在翻译的同时，可以根据场景预设表格中的问题，有针对性向外国人提问并填写。
这位“翻译官”很专业
该平台通过对基层民警的涉外警务活动进行模块化、标准化、流程化的定制，规范了管理、服务的基本动作；
各类管理服务场景的设定及其生成的表格全部按照执法规范所需填写的表格进行预设，导出后的表格可及时上报。
根据警务工作实际情况，光谷翻译官APP目前设置有报警求助、当场盘查、入户走访、签证办理、住宿登记、现场预约、工作指南等7个功能模块。
“光谷翻译官”翻译模式分为在线翻译、现场翻译、预定翻译等三种形式。其中在线翻译适用于报警求助、现场盘查、入户调查等模块；现场翻译适用于办理涉外刑事和涉外行政案件；而预定翻译则适用于清查、提审、重大涉外安保等警务活动。
这位新上任的“光谷翻译官”还将不断改进，希望通过这些举措，为光谷接地气、汇才气，在为国际友人提供贴身翻译、贴心服务的同时，营造大光谷融洽的国际化氛围，吸引更多的优秀国际人才共建“天下谷”。
（来源：东湖高新区公安分局）
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