青浦作为上海的重要门户,外防输入仍是当前疫情防控工作的重中之重。随着国外疫情的日益严峻,有这样一群青浦青年,凭借“能打”的语言优势,摇身一变,成为战“疫”场上的“青年翻译官”,助力疫情防控工作。
目前全区
共有余名语言翻译青年志愿者
今天让我们走近其中5位
感受疫情防控中的语言魅力
1
胡家悦
浦东机场驻点青年,提供信息登记和英语翻译服务
西虹桥地区社会管理服务中心办公室科员
英语专业出身的机场驻点女青年
为防止境外疫情输入,青浦有70余名驻点人员入驻上海两大机场,胡家悦就是其中一名,入驻浦东机场,而且她是青浦入驻浦东机场仅有的两名女性之一。凭借英语专业的优势,除了和其他驻点人员一样提供信息登记服务外,遇到国际友人时她还会充当现场翻译。
安抚情绪“求”理解
因为从边检开始整个防疫措施就很严格,从飞机落地到出关需要一段时间,有些入境人员到所在区登记时,就会闹情绪。有一次,一名外籍女士带着两个孩子,出关的时候就不愿意去所在区登记,又不清楚入境防疫流程当场就崩溃哭了,胡家悦就主动过去安抚情绪,并简明告知对方接下来需要配合做好的居家隔离事项,以及有专车接送回小区的流程。等对方清楚后续的事项后就积极配合做好,也理解了机场驻点人员的工作。
她说,“虽然‘超长待机’让自己哈气连连,但是既然在一线,就会把工作做好。”
2
项蕾
赵巷镇英语翻译青年志愿者
赵巷镇村务工作者
拿出考试的钻劲
与组员联合翻译防疫材料
前不久刚成为赵巷镇村务工作者的项蕾学的就是英语专业,3月5日就加入了赵巷境外抵青防控工作组。在日常翻译服务中,与本次疫情相关的外语词汇是一大重点。离校多年的她再次拿出冲刺专业考试的干劲,每日将收集的最新翻译内容学习归纳,遇到翻译上的难点共同讨论并积极求证,以找到更贴切与准确的表达为目标,在摸索中寻求更大的进步。工作组成立第一日,便与小组成员联合翻译了《入境人员健康管理告知书》、《防疫工作提示》等防疫相关材料,为后续的宣传工作争取了更多时间。
志愿服务之余不忘学习提升
工作组办公室时不时会传出不同语种的说话声,那是她与组员们正跟随学习软件提升自己的口语发音,力求达到更标准、更国际化的水平,更顺畅地与外籍友人沟通。
她说,“作为防疫工作的一员,要时刻以疫情为命令、防控为己任,为打好疫情阻击战贡献自己的青春力量。”
3
袁凌曦
徐泾镇英语翻译青年志愿者
徐泾镇党群办科员
做好准备主动跨前“三步”
作为徐泾镇应急联动组的一名语言翻译志愿者,为了更好地与外国人沟通,她主动跨前“三步”,提前将服务的境外人士信息熟悉一遍、提前将专业的词汇学习一遍、提前将遇到的问题考虑一遍,保证门岗登记信息的准确性与完整性。
任务紧急迅速上岗
安抚情绪耐心解释
袁凌曦周末在家给孩子讲故事时,电话响起,需要她为一名英国女士作翻译,因为这名女士完全不懂中文,她立即安顿好孩子赶往目的地。帮两名外籍人士登记信息时,有一人因登记程序繁琐情绪不稳定,她耐心地用英文解释道“虽然信息登记很繁琐,但这是对自己负责也是对他人负责,希望你能理解,希望我们都安全。”最后,对方配合完成了所有的信息登记。
她说,“爱心无国界,奉献无止境。徐泾作为会展之城在做好国内疫情防控的同时也严防境外输入,作为新徐泾人有义务贡献自己的绵薄之力,让徐泾镇内多外籍人士感受到我们贴心、细心、耐心的服务。”
4
王亮吉
华新镇英语翻译青年志愿者
华新镇党群办科员
任务来了,立马行动
3月6日上午8点,一通来自华新镇华腾居委的来电开启了王亮吉语言翻译服务的“第一单”。“你好小王,我们这边遇到两个泰国人,麻烦你过来帮忙翻译一下。”接到电话后不到15分钟,他便与社区工作人员一同上门进行信息登记。
贴心提示让他们安心
借助英文完成发放告知书、签定居家隔离承诺书、填写健康信息表、测量体温等一系列工作后,王亮吉得知对方不认识去居委会的路,隔离期满无法去兑换健康证明的困难后,贴心地表示社区工作人员会上门收取,让外国友人安心居家。
他说,“在入户登记的过程中,社区工作人员对于人员信息掌握之“精”与对待管理对象细致贴心之“情”深受触动,我要向他们学习,用青春与责任助力疫情防控工作。”
5
干忆旻
夏阳街道英语和日语翻译青年志愿者
硕士研究生刚毕业
夏阳街道第一位上门服务的青年翻译官
3月11日上午9点,干忆旻为回到仓桥社区的日本友人提供日语翻译,成为夏阳街道第一位上门服务的外语志愿者。在夏阳街道团工委发布外语志愿者招募令后,她第一时间报名,并表示不仅能线上翻译,还能上门翻译。
细心翻译
得到日本友人及所在公司认同
当天翻译前,她认真细致地向工作人员了解了需要像日本友人解释的内容。稍加准备后就穿好防护服,跟随工作人员上门。由于日本友人不会中文,干忆旻逐字逐句翻译,让日本友人详细了解了居家隔离的相关要求,社区可以提供的相应帮助等。熟练的日语交流拉进了彼此间的距离,也让日本友人感受到了我们的人文关怀。日本友人所在的公司特地向居委会和街道送上了锦旗,表示感谢。
她说,“病毒无情肆虐,但人间守望相助,我们不再是被国界分割的一个个孤岛。我将继续发挥好内外沟通的桥梁作用,于线上线下时刻待命,使爱心传递,让民心相通,一起守护好我们共生共长的美丽家园。”
资料:青春青浦
原标题:《你好!“青年翻译官”》
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