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这群计算机背景的极客们是怎样做出6亿用户

来源:翻译官 时间:2021/2/23

在苹果手机的AppStore里有一个叫“查看附近人经常使用的App”功能,以网易有道战略发布会所在的酒店为例,打开后可以看到附近人最多使用的大多是酒店预订和特惠、北京地铁、实时交通。然而如果将地点放在美国硅谷,这样一个程序猿汇集的地方你一定猜不到附近的热门App是什么。在网易有道战略发布会结束后,我们见到了传说中实现有道词典从0到6亿用户增长的——网易有道副总裁刘韧磊。和以往对在线教育工作者的认知不同,有道词典其实是在一个“非典型”极客精神下诞生的爆款产品。

用极客精神做内容,高知高量成为有道的标签

“我的一个朋友在美国硅谷时发了一个截图给我,图中显示的内容是附近人使用最多的App,前两名分别是有道词典和印度新闻的一个App,而这也正说明在硅谷有特别多的中国人和印度人。”今年是有道词典的第9年,截至今年6月份有道词典已经拥有6亿用户量,其中仅在去过的14个月中有道词典便增加了1亿新用户。而这6亿用户是怎样的一群人,在发布会现场我们也得到了答案:在中国网民学历分布中大学本科和硕士及以上占到11%;而在有道词典用户中同等学历则占据了90%,其中25—35岁的用户比例为64.2%。这和刘韧磊在会上分享的数据一致,在他看来有道词典的用户是网民群体中高知高收入的群体,他们是现在及未来的中产阶级,如何服务好这个群体是有道词典在相当长的时间内要为之努力的事情。如果说高知高收入是有道词典的用户画像,那么对于用户来说,有道却是年轻时尚的。它在互联网和智能手机迅速发展的时代最大限度地满足了用户对于新生单词匹配的需求,当传统词典不会在第一时间收录“HarryPotter”和“IPO”这类新词时,基于互联网搜索技术的有道词典出现得恰到好处。

“我们把自己定位成互联网新时代的产物。”

有道团队曾用技术和人工智能,让语言和学习变得更轻松和有效,但很难想象本应该以内容为重头戏的在线互联网教育品牌,对新媒体营销也同样擅长:保证有道团队的创造力,刘韧磊认为这才是团队的魂。所以不同于一些互联网品牌将新媒体营销(如公众账号)外包出去的情况,有道团队的工作内容本身还承载着新媒体营销和创意的任务。

在10年前电子词典普遍收费的PC机年代,免费且小内存的有道词典通过“很小很强大”的产品特性成功地将自己“新一代电子词典”的形象植入人心。直到现在,有道词典通过6亿用户和80%的市场份额稳居移动教育类APP的第一名,刘韧磊说“抓住几个很关键的时间点,做了一些很正确的事情”是让有道在线教育领先其他竞品很远的重要因素。

其中一个关键点是在年,在智能手机开始快速增长的时候,有道曾在第一时间上线了词典手机版,选择与手机厂商们合作,不仅让有道词典快速进入每个大众用户的手机里,更重要的是,在这场智能手机的战役中,免费的有道词典几乎切断了当时付费英语词典的商业模式。“我们每一个新产品出来之后,都在第一时间尝试去做传播,不管是最早的博客时代,在校内网、人人网时代,还是在微博

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