本报记者姚雪青《人民日报海外版》年05月06日第11版版面截图原题：走进江苏医院——人文体现在每一个细节(大健康观察·聚焦人文科室建设⑨)心血管内科丁弘主任医师(左一)借助智能手语翻译系统对听障患者进行问诊。杨慧玲摄无锡二院在省内率先开通一站式智慧服务平台。图为工作人员正在通过热线电话为患者答疑解惑。杨慧玲摄早上9点刚过，一位老年患者走进江苏医院的门诊大厅。她犹豫不决地走向导医台，向身穿着红马甲的导医伸出手比划着什么——原来，这是一位听障患者。导医武春燕立即上前搀住这位老人，将她领到旁边的“门诊一站式服务中心”，启动绿色通道。“门诊是患者接触的第一个科室，医院的人文建设从这里开始。”该院门诊部主任冯军说。“作为一家百年老院，医院全面践行‘以病人为中心’的服务理念，一切工作从人的角度出发，用人文服务引领科室发展，将人文科室建设融入到日常医疗之中，
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